Jak pozyskaliśmy 614 leadów dla klienta z branży OŹE w 3 miesiące?
O kliencie
Eco4Planet to rynkowi pionierzy w zakresie dystrybucji, montażu serwisowania pomp ciepła, paneli fotowoltaicznych, a także fachowym doradztwie i pomocy w uzyskiwaniu dotacji z rządowych programów termomodernizacyjnych.
Początkowy cel współpracy
Głównym celem wyznaczonym przez naszego Klienta było pozyskanie kontaktów do osób, które są zainteresowane instalacjami takimi jak fotowoltaika lub pompy ciepła.
Dodatkowo Klient zaznaczył, że koszt pozyskania kontaktu powinien oscylować w granicy ~30-40 zł.
Po przeprowadzonej analizie działań konkurencji oraz warsztatach z budowania grup odbiorców, wspólnie doszliśmy do wniosku że pierwszym kanałem który przetestujemy, będzie Facebook.
Główną rolę podczas wyboru odgrywał format reklamowy, który pozwalał przekazać potencjalnemu klientowi value proposition oraz możliwość skrócenia procesu wypełnienia formularza.
Stanęliśmy przed wyborem rodzaju prowadzonej kampanii.
Jakie mieliśmy możliwości?
Wysyłanie odbiorców na witrynę www
Kierowanie odbiorców do Messengera
Wykorzystanie formularzy Facebookowych
Naszemu Klientowi bardzo zależało na czasie. Potrzebował znacznego zwiększenia liczby zapytań ofertowych. Odrzuciliśmy więc opcję kierowania odbiorców na witrynę www.
Nie mieliśmy czasu na budowę dedykowanego landing page’a. Zdecydowaliśmy się na wykorzystanie kampanii Lead Ads – kampanii oferującej wewnętrzny formularz kontaktowy Facebooka.
Co ciekawe – odbiorca nie musiał wychodzić z portalu społecznościowego, aby przesłać prośbę o ofertę. Dodatkowo niektóre pola uzupełniają się automatycznie.
Dzięki temu skróciliśmy proces pozyskania zapytania, obniżyliśmy koszt za leada oraz byliśmy gotowi wystartować w ciągu 3 dni od startu współpracy.
Określenie grupy docelowej
Przed projektem kampanii, zawsze przeprowadzamy wspomniane wcześniej warsztaty budowania grup odbiorców. Dzięki nim ustalamy jak konkretnie stargetować reklamę aby dotrzeć do grupy potencjalnych klientów.
1
Faza pierwsza
Skupiliśmy się na osobach będących między 40 a 65 rokiem życia oraz
geolokalizacji - naszym targetem byli ludzie zamieszkujący aglomerację
podmiejską / wiejską.
Nasz Klient oferuje również wsparcie w zakresie
pozyskania dofinansowania, dzięki czemu oferta kierowana do tak skrojonej
grupy odbiorców jest jeszcze bardziej korzystna.
2
Start kampanii
Podczas startu kampanii nie mieliśmy możliwości wykorzystania grup remarketingowych.
W witrynie internetowej naszego Klienta nie był skonfigurowany piksel śledzenia konwersji, co uniemożliwiało docieranie do osób które odwiedziły jego stronę.
Postawiliśmy więc tylko na ruch zimny - osoby które jeszcze nie wchodziły w interakcję z naszym Eco4Planet.
Wykorzystane targetowanie
Fotowoltaika
Pompa ciepła
OZE
Panel słoneczny
Warstwa wizualna reklamy
W przypadku kampanii reklamowych w Social Mediach, mamy około 2 sekund na zainteresowanie odbiorcy naszą reklamą. Zdecydowanie jedną z najważniejszych ról odgrywa w tym przypadku odpowiednia kreacja reklamowa.
Zdecydowaliśmy się wykorzystać kontrastowe grafiki z jasno wyeksponowaną propozycją wartości, którą oferował nasz Klient w formie tekstu.
W trakcie prowadzonej kampanii testowaliśmy różne grafiki, formaty reklamowe oraz teksty, dzięki czemu optymalizowaliśmy koszt za kliknięcie oraz pozyskane zapytanie ofertowe.
Konstrukcja formularza kontaktowego
Po konsultacji z Klientem ustaliliśmy jak wygląda proces sprzedaży. Dowiedzieliśmy się również jakie warunki musi spełniać lead, aby mógł zostać zakwalifikowany do programu dofinansowań.
Dostosowaliśmy pola formularza w taki sposób, aby dział handlowy miał wstępną kwalifikację za sobą i nie musiał marnować na nią czasu.
Okazało się to być strzałem w 10, ponieważ leady zakwalifikowane sprzedażowo były obsługiwane w pierwszej kolejności, co przełożyło się na bardzo dużą liczbę podpisanych umów w pierwszym okresie trwania kampanii.
Dodatkowo – aby jeszcze bardziej ułatwić Klientowi proces sprzedaży, stworzyliśmy automatyzację która pobiera w czasie rzeczywistym dane z wypełnionych formularzy i przekazuje je do systemu CRM.
Dzięki temu Klient ma ułatwiony dostęp i otrzymuje powiadomienie, kiedy spływa nowy lead.
Wyniki kampanii reklamowej
Luty
Kampania reklamowa od początku wydawania budżetu generowała bardzo dobre wyniki. Na bieżąco monitorowaliśmy statystyki oraz wprowadzaliśmy optymalizacje.
Działania reklamowe zaczęliśmy w lutym, w tym miesiącu kampania wydała 763 złote i wygenerowała 97 zapytań ofertowych w cenie 7,87 zł za każdego leada.
Marzec
W marcu zaczęliśmy intensywne skalowanie budżetu. Wydaliśmy 2456 złotych, generując 272 leady w cenie 9,03 zł za każde.
Kwiecień
W kwietniu początkowo zaczęliśmy ponownie skalować kampanię, jednak klient poprosił o zmniejszenie nakładów finansowych na reklamę z uwagi na zbyt dużą liczbę zapytań.
Ustabilizowaliśmy budżet i finalnie zamknęliśmy miesiąc z wydatkiem 2528,87 złotych, 245 leadami w cenie 10,32 złote za pojedynczego leada.
Nasza współpraca trwa cały czas i stale się rozwija. Obecnie wspieramy Klienta podczas rozwijania kolejnego brandu od strony marketingowo – sprzedażowej.
Podsumowanie
Połączenie wiedzy i doświadczenia w zakresie marketingu z wiedzą i doświadczeniem naszego Klienta na temat branży i jego grupy docelowej,
zaowocowało bardzo udaną kampanią reklamową.
Co ciekawe – trwa ona do dzisiaj, stale generując bardzo dobre wyniki na znacznie większych budżetach.
Opcja wewnętrznych formularzy Facebooka pozwoliła nam wystartować z działaniami niemalże z dnia na dzień, dodatkowo skracając ścieżkę odbiorcy do wypełnienia formularza.
Dokładne warsztaty dotyczące grupy odbiorców w połączeniu z targetowaniem i komunikacją reklamową, pozwoliły wygenerować aż 614 leadów w cenie 9,36 złotych za każde złożone zapytanie ofertowe.
Wypełnij poniższy formularz