Kategorie
Case Studies

Jak wygenerowaliśmy 2 914 143 zł przychodu wydając 50 215 złotych na reklamę Facebook Ads?

Jak wygenerowaliśmy 2 914 143 zł przychodu wydając 50 215 złotych na reklamę Facebook Ads?

O kliencie

Botland.com.pl to sklep internetowy dla hobbystów i profesjonalistów z branży
elektroniki i robotyki. 

 

Firma jest liderem rynku w swoim segmencie, w 2022 roku zanotowali wzrost obrotów o 113% i trafili do rankingu największych e-commerców w Polsce.

0
Wygenerowanego przychodu
0
Wydanego budżetu na kampanie
0 %
Zwrot z wydatków reklamowych

Początkowy cel współpracy

Botland posiadał historię reklamową, jednak tym razem szukali solidnego partnera który rzetelnie zajmie się ich kontem reklamowym.

 

Wspólnie ustaliliśmy główne cele – budowę całej struktury kampanii reklamowych, maksymalizację współczynnika ROAS oraz zbudowanie świadomości marki w obszarze Facebooka i Instagrama.

Przebieg prac wdrożeniowych

Określenie grupy odbiorców

Warsztaty z budowania grup odbiorców oraz analiza danych

Punktem wyjściowym było spotkanie pomiędzy reprezentacją naszej agencji, a zarządem firmy Botland oraz działem marketingu. Po dłuższych rozmowach ustaliliśmy, kto jest potencjalnym klientem, w jakim jest wieku oraz jakie zainteresowania może wykazywać.

 

Bardzo pomocne okazało się doświadczenie oraz branżowa wiedza Klienta a także wnioski wyciągnięte na podstawie danych z narzędzi analitycznych.

 

W pierwszym etapie wykorzystaliśmy targetowanie za pomocą zainteresowań
branżowych. Skupiliśmy się na osobach wykazujących zaciekawienie kwestiami,
takimi jak: Drukowanie 3D, Arduino, Raspberry Pi, Mikrokontroler, Automatyka domowa, Sztuczna inteligencja, Nowinki technologiczne. 

Wdrożenie analityki

Implementacja piksela Facebooka & API Konwersji

Po warsztatach przeszliśmy do wdrożenia podstawowych narzędzi analitycznych, które dostarczają informacji na temat skuteczności prowadzonych kampanii.

Wraz z programistami Klienta zainstalowaliśmy narzędzia analityczne Facebooka do sklepu internetowego.

 

Pozwoliło to skutecznie optymalizować reklamy i dostosowywać wyświetlane produkty do osób najbardziej skłonnych do konwersji.


Oprócz tego, mogliśmy powracać do tych osób w kampanii remarketingowej z kolejnymi kreacjami reklamowymi. 

 

Dzięki zainstalowanym kodom, mogliśmy również tworzyć grupy lookalike, 

zbudowane przez Facebooka na podstawie grup remarketingowych oraz odbiorców, którzy już dokonali konkretnej interakcji ze sklepem.

Konfiguracja i przebieg kampanii reklamowych

Po zakończeniu prac wdrożeniowych, przystąpiliśmy do pracy nad strukturami kampanii reklamowych. Wiedzieliśmy, że potencjał remarketingowy jest ogromny, lecz nie chcieliśmy doprowadzić do sytuacji wysycenia grupy odbiorców.

Pierwszym krokiem w naszych działaniach było zatem dostarczenie na sklep nowego, wartościowego ruchu. Świetnie sprawdziła się w tej sytuacji kampania z celem “konwersje”, optymalizowana pod dodanie do koszyka w split teście z wyświetleniem zawartości.

To rozwiązanie zaowocowało nie tylko bardzo niskimi kosztami wyświetlenia strony docelowej, ale również przyniosło pierwsze transakcje.

 

Po konfiguracji kampanii skierowanych do ruchu zimnego i pierwszych optymalizacjach, skupiliśmy się na ogromnych grupach remarketingowych. Wiedzieliśmy, że będzie to strzał w 10, a sama kampania zacznie generować ponadprzeciętne wyniki.

 

Zdecydowaliśmy się na uruchomienie kampanii zoptymalizowanej pod kątem zwiększenia sprzedaży, wykorzystując remarketing dynamiczny z udziałem produktów w katalogu zbudowanego na podstawie feedu produktowego Klienta.

 

Dzięki temu odbiorcy, którzy wchodzili w konkretne interakcje z produktami na sklepie, np. wyświetlali je lub dodawali do koszyka, byli przez nie “śledzeni” w obszarze Facebooka i Instagrama.

 

Jest to jeden z najlepszych formatów reklamowych dla e-commerce, ponieważ pomaga dopiąć sprzedaż na ostatnim etapie lejka marketingowego, kiedy klient już zna markę, produkt i jest o krok przed finalizacją zamówienia.

 

W trakcie trwania kampanii reklamowych cały czas optymalizowaliśmy zarówno grupy odbiorców, budżet, jak i kreacje reklamowe. 

 

Biorąc pod uwagę skalowanie budżetu, trzymaliśmy rękę na pulsie, aby nie dopuścić do wybicia zbyt dużej częstotliwości wyświetlania reklamy, co mogłoby przynieść odwrotny efekt.

 

Warto dodać, że Botland wykazuje się bardzo dużą aktywnością w Social Mediach oraz tworzy bardzo dobry jakościowo content. 

 

Naszym kolejnym krokiem była dystrybucja treści na większą skalę przy pomocy kampanii z celem “Aktywność” oraz “Zasięg”, dzięki czemu stopniowo zwiększamy zaangażowanie oraz świadomość marki.

Wyniki kampanii reklamowych

Już od pierwszych dni trwania kampanii, wyniki były znacznie powyżej oczekiwań zarówno naszych, jak i Klienta. 

 

Po stabilizacji parametrów, rozpoczęliśmy proces skalowania, czego efektem było zamknięcie maja z wydatkiem 17 926,70 zł oraz przychodem w wysokości 839 281,82 zł. 

 

Daje nam to łączny ROAS 46,82.

W czerwcu wciąż optymalizowaliśmy kampanie, aby wycisnąć z nich jak najwięcej przychodu. Stworzyliśmy nowe grupy odbiorców, kreacje reklamowe oraz testowaliśmy różne interwały czasowe w obszarze remarketingu.

 

Dodatkowo podzieliliśmy katalog pod kątem marżowości produktów, dzięki czemu mogliśmy skupić się na maksymalizacji zysków, a nie tylko przychodów. 

 

Zaowocowało to przychodem w kwocie 1 015 542,49 zł, przy wydatku 16 546,90 zł. Łączny ROAS to 61,37.

Dzięki temu mogliśmy w lipcu wygenerować przychód na poziomie 1 059 320,71 zł, wydając 15 742,14 zł. 

ROAS = 67,29.

Wypełnij poniższy formularz

Chcesz abyśmy poprowadzili marketing klientów dla Twojego e-commerce?

Odbierz bezpłatną konsultację.

Kategorie
Case Studies

3,72 zł za zapytanie ofertowe na budowę domu i wzrost współczynnika sprzedaży

3,72 zł za zapytanie ofertowe na budowę domu i wzrost współczynnika sprzedaży

O kliencie

KupTenDom to firma budowlana, specjalizująca się w budowie energooszczędnych i wygodnych domów modułowych.

 

Charakteryzuje ich kompleksowa obsługa całego procesu wyboru, dostosowania oraz budowy domów pod klucz.

0
Za pozyskane zapytanie ofertowe
0
Pozyskanych leadów
-
Koszt za leada
+ 0 %
Współczynnik sprzedaży

Początkowy cel współpracy

Głównym celem wyznaczonym przez naszego Klienta było doprowadzenie do zwiększenia sprzedaży poprzez wygenerowanie większej liczby zapytań oraz podniesienia współczynnika konwersji z zapytania na umówione spotkanie demonstracyjne. 

 

Dodatkowym wyzwaniem był fakt, że Klient wyznaczył maksymalny koszt pozyskania kontaktu na poziomie ~70-100 zł. 

 

Analiza otoczenia rynkowego i strategia

Punktem wyjściowym do przeprowadzenia skutecznej kampanii reklamowej była analiza rynkowego otoczenia Klienta. W chwili obecnej konkurencja na rynku budowlanym w tym samym segmencie, w którym działa firma KupTenDom jest bardzo duża, co dodatkowo utrudnia wprowadzenie potencjalnych klientów w głąb lejka marketingowego. 

 

Po przeprowadzeniu z Klientem analizy oraz warsztatów marketingowo-sprzedażowych, dostrzegliśmy kilka kluczowych kwestii:

01

Utrudniona sprzedaż

Dużo osób pyta o ofertę na budowę domu, ale nie przechodzi dalej ponieważ konkurencja jest lepsza w budowaniu relacji. 

02

Wysoki koszt za leada

Koszt za zapytanie ofertowe pozyskane z reklamy w sieci Google Ads jest bardzo wysoki, a jego jakość pozostawia wiele do życzenia. 

03

Długi proces decyzyjny

Proces zakupowy trwa nawet do roku, a potencjalni klienci prawie zawsze rozmawiają z wieloma innymi firmami na wstępnym etapie wyboru wykonawcy.

Rozwiązaniem tych problemów była odpowiednia konstrukcja lejka marketingowego, do którego wrócimy w kolejnej części Case Study. 

Określenie grupy docelowej

Standardowo, przed projektem kampanii przeprowadziliśmy warsztaty podczas których stworzyliśmy persony klientów. Dzięki temu ustalamy jak stargetować reklamę aby dotrzeć do perfekcyjnie wyselekcjonowanej grupy potencjalnych klientów. Finalnie postanowiliśmy skupić się na dwóch segmentach: 

1

Pokolenie młodsze

Osoby w wieku 28-37 lat, będące świeżo po ślubie oraz wykazujące zainteresowanie zakupem mieszkania, kredytem hipotecznym, zakupem działki lub budową domu.

2

Pokolenie starsze

Osoby w wieku 40-55 lat, będące w związkach małżeńskich, prowadzące swoje firmy oraz będące rodzicami, interesujące się inwestycjami.

Podczas startu kampanii nie mieliśmy możliwości wykorzystania grup remarketingowych. 

 

W witrynie internetowej naszego Klienta nie był skonfigurowany piksel śledzenia konwersji, co uniemożliwiało docieranie do osób które odwiedziły jego stronę. 

 

Postawiliśmy więc tylko na ruch zimny – osoby, które jeszcze nie wchodziły w interakcję z firmą Klienta w obszarze internetowym.  

Struktura lejka marketingowego

1

ToFu - Góra lejka

Początkowy etap, podczas którego potencjalny klient dopiero poznaje firmę, jej ofertę oraz warunki.

2

MoFu - Środek lejka

Etap rozważania, gdy dochodzi do analizy i porównania zebranych wcześniej ofert oraz poznanych firm. 

3

BoFu - Dół lejka

Etap decyzji. To właśnie tutaj dochodzi do podjęcia decyzji i zdecydowania się na współpracę z konkretną firmą. 

ToFu - Góra lejka

Zdecydowaliśmy się na wykorzystanie kampanii reklamowej na Facebooku. Skupiliśmy się na pozyskaniu danych kontaktowych do osób z wybranych przez nas grup docelowych. Zastosowaliśmy lead magnet w postaci bezpłatnej konsultacji projektowej oraz wyceny. 

MoFu - Środek lejka

Na tym etapie prowadziliśmy działania zarówno w kanale online jak i offline. Z osobami wypełniającymi formularz na Facebooku kontaktowało się biuro sprzedaży. 

 

To właśnie w tym miejscu najczęściej potencjalny klient wypadał ze ścieżki sprzedażowej. 

 

Aby usunąć te “wąskie gardło” zastosowaliśmy komunikację e-mail marketingową, w której regularnie przesyłaliśmy treści edukacyjne.

 

Potencjalni klienci mogli dzięki temu lepiej poznać technologię oferowaną przez naszego klienta, co pozwoliło zbudować relację, zbić obiekcje oraz wyprzedzić konkurencję. 

BoFu - Dół lejka

Każda osoba regularnie czytająca maile, co miesiąc otrzymywała propozycję obejrzenia domu modelowego, darmowych konsultacji kredytowych lub bezpłatnych wizualizacji ich wymarzonego projektu. 

 

Warstwa wizualna reklamy

Biorąc pod uwagę bardzo małą ilość czasu na zainteresowanie odbiorców naszą reklamę w Social Mediach, kluczem jest sformułowanie odpowiedniej propozycji wartości oraz efektywnych kreacji reklamowych. 

 

Dzięki temu uzyskujemy scroll-stopowy efekt oraz nie pozwalamy naszym potencjalnym klientom przejść obok naszej reklamy obojętnie. 

 

W trakcie prowadzonej kampanii testowaliśmy różne grafiki, formaty reklamowe oraz teksty, dzięki czemu optymalizowaliśmy koszt  za pozyskanie leada.  

Konstrukcja formularza kontaktowego

Po kliknięciu w reklamę oczom odbiorców wyświetlał się formularz kontaktowy oraz pytanie dotyczące metrażu domu. Dzięki temu biuro sprzedaży już przed rozmową z potencjalnym klientem wiedziało jaką ofertę przygotować i poprowadzić rozmowę. 

 

Kolejne pytania dotyczyły już stricte danych kontaktowych takich jak imię, numer telefonu, miejscowość oraz adres e-mail. 

Wyniki kampanii reklamowej

Klient przeznaczył na kampanie reklamowe budżet w wysokości 4000 złotych miesięcznie. Była to taka sama kwota jaką wydawał na Google Ads. 

 

Po 5 dniach od startu kampanii dostaliśmy prośbę o wstrzymanie reklam, z uwagi na to że biuro sprzedaży nie nadążało kontaktować się z nowymi leadami. 

 

Kampania wygenerowała bowiem aż 128 zapytań ofertowych, wydając jedynie 475,62 zł. 

 

Finalnie opracowany proces marketingowo-sprzedażowy zadziałał perfekcyjnie. Koszt za leada został obniżony o 4237%. 

 

Współczynnik konwersji z zapytania na sprzedaż został policzony po 3 miesiącach i wzrósł z 0,4% na 2,3%. 

Podsumowanie

Bardzo często do sukcesu nie wystarczy zwykła kampania reklamowa, ale cały proces dostosowany do konkretnej sytuacji Klienta. 

 

W AIDA Marketing przykładamy szczególną uwagę do finalnych wyników finansowych naszych partnerów, a nie tylko parametrów kampanii reklamowych. 

 

Dokładnie stargetowane grupy odbiorców, efektywne kreacje reklamowe, e-mail marketing oraz połączenie działań marketingowych ze sprzedażowymi pozwoliły znacznie zwiększyć przychody naszego Klienta. 

Wypełnij poniższy formularz

Chcesz abyśmy pozyskali klientów dla Twojej firmy?

Kategorie
Case Studies

Jak pozyskaliśmy 614 leadów dla klienta z branży OŹE w 3 miesiące?

Jak pozyskaliśmy 614 leadów dla klienta z branży OŹE w 3 miesiące?

O kliencie

Eco4Planet to rynkowi pionierzy w zakresie dystrybucji, montażu serwisowania pomp ciepła, paneli fotowoltaicznych, a także fachowym doradztwie i pomocy w uzyskiwaniu dotacji z rządowych programów termomodernizacyjnych.

0
Wydanego budżetu
0
Pozyskanych leadów
Za każde zapytanie
0 %
Współczynnik konwersji

Początkowy cel współpracy

Głównym celem wyznaczonym przez naszego Klienta było pozyskanie kontaktów do osób, które są zainteresowane instalacjami takimi jak fotowoltaika lub pompy ciepła.

Dodatkowo Klient zaznaczył, że koszt pozyskania kontaktu powinien oscylować w granicy ~30-40 zł. 


Po przeprowadzonej analizie działań konkurencji oraz warsztatach z budowania grup odbiorców, wspólnie doszliśmy do wniosku że pierwszym kanałem który przetestujemy, będzie Facebook.


Główną rolę podczas wyboru odgrywał format reklamowy, który pozwalał przekazać potencjalnemu klientowi value proposition oraz możliwość skrócenia procesu wypełnienia formularza.

Stanęliśmy przed wyborem rodzaju prowadzonej kampanii. 

Jakie mieliśmy możliwości?

Wysyłanie odbiorców na witrynę www

Kierowanie odbiorców do Messengera

Wykorzystanie formularzy Facebookowych

Naszemu Klientowi bardzo zależało na czasie. Potrzebował znacznego zwiększenia liczby zapytań ofertowych. Odrzuciliśmy więc opcję kierowania odbiorców na witrynę www. 

 

Nie mieliśmy czasu na budowę dedykowanego landing page’a. Zdecydowaliśmy się na wykorzystanie kampanii Lead Ads – kampanii oferującej wewnętrzny formularz kontaktowy Facebooka. 

 

Co ciekawe – odbiorca nie musiał wychodzić z portalu społecznościowego, aby przesłać prośbę o ofertę. Dodatkowo niektóre pola uzupełniają się automatycznie. 

 

Dzięki temu skróciliśmy proces pozyskania zapytania, obniżyliśmy koszt za leada oraz byliśmy gotowi wystartować w ciągu 3 dni od startu współpracy. 

Określenie grupy docelowej

Przed projektem kampanii, zawsze przeprowadzamy wspomniane wcześniej warsztaty budowania grup odbiorców. Dzięki nim ustalamy jak konkretnie stargetować reklamę aby dotrzeć do grupy potencjalnych klientów.

1

Faza pierwsza

Skupiliśmy się na osobach będących między 40 a 65 rokiem życia oraz geolokalizacji - naszym targetem byli ludzie zamieszkujący aglomerację podmiejską / wiejską.

Nasz Klient oferuje również wsparcie w zakresie pozyskania dofinansowania, dzięki czemu oferta kierowana do tak skrojonej grupy odbiorców jest jeszcze bardziej korzystna.

2

Start kampanii

Podczas startu kampanii nie mieliśmy możliwości wykorzystania grup remarketingowych.

W witrynie internetowej naszego Klienta nie był skonfigurowany piksel śledzenia konwersji, co uniemożliwiało docieranie do osób które odwiedziły jego stronę.

Postawiliśmy więc tylko na ruch zimny - osoby które jeszcze nie wchodziły w interakcję z naszym Eco4Planet.

Wykorzystane targetowanie

Fotowoltaika

Pompa ciepła

OZE

Panel słoneczny

Warstwa wizualna reklamy

W przypadku kampanii reklamowych w Social Mediach, mamy około 2 sekund na zainteresowanie odbiorcy naszą reklamą. Zdecydowanie jedną z najważniejszych ról odgrywa w tym przypadku odpowiednia kreacja reklamowa.

 

Zdecydowaliśmy się wykorzystać kontrastowe grafiki z jasno wyeksponowaną propozycją wartości, którą oferował nasz Klient w formie tekstu.

 

W trakcie prowadzonej kampanii testowaliśmy różne grafiki, formaty reklamowe oraz teksty, dzięki czemu optymalizowaliśmy koszt za kliknięcie oraz pozyskane zapytanie ofertowe. 

Konstrukcja formularza kontaktowego

Po konsultacji z Klientem ustaliliśmy jak wygląda proces sprzedaży. Dowiedzieliśmy się również jakie warunki musi spełniać lead, aby mógł zostać zakwalifikowany do programu dofinansowań. 

 

Dostosowaliśmy pola formularza w taki sposób, aby dział handlowy miał wstępną kwalifikację za sobą i nie musiał marnować na nią czasu. 

 

Okazało się to być strzałem w 10, ponieważ leady zakwalifikowane sprzedażowo były obsługiwane w pierwszej kolejności, co przełożyło się na bardzo dużą liczbę podpisanych umów w pierwszym okresie trwania kampanii. 

 

Dodatkowo – aby jeszcze bardziej ułatwić Klientowi proces sprzedaży, stworzyliśmy automatyzację która pobiera w czasie rzeczywistym dane z wypełnionych formularzy i przekazuje je do systemu CRM. 

 

Dzięki temu Klient ma ułatwiony dostęp i otrzymuje powiadomienie, kiedy spływa nowy lead. 

Wyniki kampanii reklamowej

Luty

Kampania reklamowa od początku wydawania budżetu generowała bardzo dobre wyniki. Na bieżąco monitorowaliśmy statystyki oraz wprowadzaliśmy optymalizacje. 

 

Działania reklamowe zaczęliśmy w lutym, w tym miesiącu kampania wydała 763 złote i wygenerowała 97 zapytań ofertowych w cenie 7,87 zł za każdego leada.  

Marzec

W marcu zaczęliśmy intensywne skalowanie budżetu. Wydaliśmy 2456 złotych, generując 272 leady w cenie 9,03 zł za każde.

Kwiecień

W kwietniu początkowo zaczęliśmy ponownie skalować kampanię, jednak klient poprosił o zmniejszenie nakładów finansowych na reklamę z uwagi na zbyt dużą liczbę zapytań. 

 

Ustabilizowaliśmy budżet i finalnie zamknęliśmy miesiąc z wydatkiem 2528,87 złotych, 245 leadami w cenie 10,32 złote za pojedynczego leada.

Nasza współpraca trwa cały czas i stale się rozwija. Obecnie wspieramy Klienta podczas rozwijania kolejnego brandu od strony marketingowo – sprzedażowej.

Podsumowanie

Połączenie wiedzy i doświadczenia w zakresie marketingu z wiedzą i doświadczeniem naszego Klienta na temat branży i jego grupy docelowej,
zaowocowało bardzo udaną kampanią reklamową. 

 

Co ciekawe – trwa ona do dzisiaj, stale generując bardzo dobre wyniki na znacznie większych budżetach. 

Opcja wewnętrznych formularzy Facebooka pozwoliła nam wystartować z działaniami niemalże z dnia na dzień, dodatkowo skracając ścieżkę odbiorcy do wypełnienia formularza.

 

Dokładne warsztaty dotyczące grupy odbiorców w połączeniu z targetowaniem i komunikacją reklamową, pozwoliły wygenerować aż 614 leadów w cenie 9,36 złotych za każde złożone zapytanie ofertowe. 

Wypełnij poniższy formularz

Chcesz abyśmy pozyskali klientów dla Twojej firmy?